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Introdução
Bem-vindo ao lisbongemstours.com. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site e a reserva dos nossos serviços de turismo. Ao aceder e utilizar este site, concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar, por favor abstenha-se de utilizar os nossos serviços. -
Serviços Oferecidos
O lisbongemstours.com oferece uma variedade de passeios e experiências em Portugal, incluindo visitas guiadas, excursões privadas e transfers. Todos os detalhes, incluindo itinerários, preços e inclusões, estão descritos na página de cada tour. -
Reservas e Pagamentos
3.1. Processo de Reserva
- As reservas podem ser feitas diretamente através do nosso site.
- Após a reserva, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do passeio.
- Algumas experiências podem exigir confirmação manual; nestes casos, receberá uma notificação adicional.
3.2. Métodos de Pagamento
- Aceitamos pagamentos por cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e outros métodos disponíveis na página de checkout.
- O pagamento integral poderá ser exigido no momento da reserva para garantir a sua vaga.
3.3. Política de Preços
- Todos os preços apresentados incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as reservas confirmadas não serão afetadas.
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Cancelamentos e Reembolsos
4.1. Cancelamento pelo Cliente
- Cancelamentos feitos com mais de 7 dias de antecedência: Reembolso total.
- Cancelamentos entre 3 a 6 dias de antecedência: Reembolso de 50% do valor total.
- Cancelamentos com 2 dias de antecedência ou não comparecimento: Sem reembolso.
4.2. Cancelamento pela Empresa
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar os passeios por circunstâncias imprevistas, incluindo condições meteorológicas adversas, indisponibilidade de guias ou outras situações fora do nosso controlo.
- Em caso de cancelamento por parte da empresa, o cliente poderá escolher entre o reembolso total ou o reagendamento do passeio para outra data disponível.
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Responsabilidades do Cliente
- Os clientes devem chegar ao ponto de encontro designado à hora indicada. Atrasos podem resultar na perda do passeio sem direito a reembolso.
- É da responsabilidade do cliente assegurar-se de que possui documentos de viagem válidos, se aplicável.
- Os clientes são responsáveis pela sua própria segurança e pelos seus pertences pessoais durante o passeio.
- Alterações e Modificações
- Reservamo-nos o direito de modificar itinerários ou horários por razões operacionais ou de segurança.
- Se houver uma alteração significativa no cronograma, os clientes serão informados com antecedência e poderão aceitar a alteração ou solicitar reembolso.
- Seguro e Responsabilidade
- A empresa não se responsabiliza por acidentes, perdas ou lesões pessoais durante o passeio, exceto nos casos cobertos por seguro contratado pela empresa.
- Recomenda-se que os clientes tenham um seguro de viagem adequado para cobrir quaisquer incidentes.
- Em nenhuma circunstância a Lisbongemstours nem os seus representantes, afiliados, prestadores de serviços, fornecedores e/ou distribuidores serão responsáveis por quaisquer perdas ou danos (independentemente de terem sido previstos ou não): (a) perda de dados; (b) perda de receitas ou lucros esperados; (c) perda de negócios; (d) perda de oportunidades; (e) perda de reputação; (f) perdas sofridas por terceiros; ou (g) quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais ou exemplares resultantes do uso do lisbongemstours.com, independentemente da forma de ação.
- A Lisbongemstours e seus representantes e fornecedores, ao organizarem hotéis, excursões, transporte ou qualquer serviço em conjunto com itinerários individuais, não serão responsabilizados por lesões, danos, perdas, acidentes, atrasos ou irregularidades causados por incumprimento de qualquer empresa hoteleira, transportadora ou qualquer outro fornecedor de serviços incluídos nas excursões.
- Além disso, a Lisbongemstours e seus agentes e fornecedores não serão responsabilizados por doenças, furtos, greves, avarias técnicas, detenções governamentais, atos de guerra e/ou terrorismo, condições meteorológicas adversas, avarias de veículos, ou quaisquer outros eventos de força maior.
- Embora a Lisbongemstours verifique e confirme a exatidão dos detalhes de todos os produtos e serviços oferecidos, não garantimos que a funcionalidade, conteúdo ou informação no lisbongemstours.com seja contínua ou livre de erros, que defeitos sejam corrigidos, ou que o site e os servidores estejam livres de vírus ou bugs.
- Se algum destes termos for considerado ilegal, inválido ou inexequível ao abrigo da lei de qualquer estado ou país onde se pretendam aplicar, esse termo será removido e os restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
- Privacidade e Proteção de Dados
- O lisbongemstours.com compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e a utilizar os seus dados pessoais apenas para reservas e comunicações relativas aos nossos serviços.
- Não partilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
- Propriedade Intelectual
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Contacto
Para questões, alterações ou suporte, contacte-nos através de:
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📞+351 936 463 763 -
Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais competentes de [Cidade ou Região].
