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Estos términos establecen cómo trabajamos juntos cuando solicita información, reserva o viaja con Lisbon Gems Tours. Están redactados para mantener el proceso claro, justo y fácil de entender.
Un marco claro para una relación de viaje privado.
Al usar este sitio web, hacer una consulta o confirmar una reserva, usted acepta estos términos y cualquier condición adicional establecida en su itinerario, propuesta o confirmación de reserva.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión publicada en esta página es la que se aplica a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
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Reservas y confirmaciones
Una reserva se considera provisional hasta que la confirmemos por escrito y, cuando corresponda, hasta que se haya recibido cualquier depósito o pago requerido.
Podemos solicitar información adicional para completar la reserva, incluidos los nombres de los viajeros, fechas, alojamiento, requisitos dietéticos y cualquier solicitud especial relevante.
Pagos y precios
Los precios se citan en euros a menos que se indique lo contrario y pueden variar dependiendo de la temporada, disponibilidad, cambios de ruta o arreglos especiales solicitados después de la propuesta inicial.
Se indicará claramente cualquier depósito, fecha de pago pendiente o calendario de pago antes de la confirmación. El incumplimiento del pago a tiempo puede dar lugar a la cancelación o ajuste de la reserva.
Cambios, enmiendas y cancelaciones
Entendemos que los planes pueden cambiar. Cuando sea posible, intentaremos acomodar enmiendas razonables a fechas, horarios o detalles del itinerario, pero los cambios pueden afectar el precio o la disponibilidad.
Los términos de cancelación dependerán del tipo de servicio y del período de aviso proporcionado. Cualquier política de cancelación específica comunicada con su reserva tendrá prioridad sobre estos términos generales.
Limitaciones y responsabilidad del servicio
Aunque nos esforzamos por planificar cada viaje con gran cuidado, no somos responsables de retrasos, interrupciones o pérdidas causadas por terceros, condiciones climáticas, huelgas, cierres de carreteras o otros eventos fuera de nuestro control razonable.
No somos responsables de pérdidas indirectas, conexiones perdidas o costos consecuenciales que surjan de cambios realizados por proveedores de terceros, excepto en la medida en que se requiera por la ley aplicable.
Privacidad y datos
Cualquier información personal que proporcione se manejará de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad y se utilizará únicamente para procesar consultas, gestionar reservas y proporcionar los servicios que solicita.
Al ponerse en contacto con nosotros, usted consiente que utilicemos sus datos con fines de planificación de viajes, comunicación y coordinación operativa relacionada con su solicitud.
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